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“赵所长，柏垫英村水塘里面有辆电瓶车，不知道是什么情况。”近日，安徽省广德市柏垫镇柏垫社区一居民在“柏垫社区警民议事群”微信群发布求助信息，称在柏垫社区英村有一辆电动三轮车落水，柏垫派出所所长赵启俊立即回应，火速赶赴现场，成功将三轮车打捞上岸。

“我们派出所和社区干部、镇综合应急救援队赶到现场时，三轮车的车主不在车上，他把三轮车停在水塘旁边，应该是没有拉手刹，车子滑到水塘里面去了。现在三轮车已经打捞起来。”救援工作结束后，赵启俊将文字经过及救援过程中拍摄的照片分享在了群内，赢得群内成员纷纷点赞。“有这个群真好，感觉警察就在身边”成为“警民议事群”内居民最直观的感受。

为坚持和发展新时代“枫桥经验”，及时掌握社情民意，解决群众的急难愁盼问题，有效预防化解矛盾纠纷，柏垫镇派出所积极落实“网上警民议事群”工作机制，利用手机网络平台搭建警民信息交流微信群，全面推行“一社区一微信群”“一村一微信群”模式，建立微信群14个，截至目前，共有7000余名群成员，真正做到为民服务窗口前移，社会治安动态管理，实现服务群众“零距离”。

“今天凤桥社区的老黄经历了一件疑似诈骗的事件，对方通过微信以部队过节等理由订购水果进行套路，企图实施不轨计划，幸亏老黄机智，第一时间识破假局，幸免于‘难’。我们大家要学习老黄的反诈意识，学习他的应对策略，给老黄点赞！”除了及时回应群众关切，民警还会及时将辖区的一些平安贴士推送到群里，提醒群众以身边的教训为戒，提高警惕。“我们每天会推送法律法规宣传、提醒告知等信息至‘警民议事群’，它就像一个指尖上的警务室，不仅可以解答群众咨询，还可以广泛搜集群众反馈的信息，对各类违法犯罪予以精准打击。”赵启俊介绍。

“请问一下身份证5月份到期，能在外省外地办吗，还是要回户口所在地办？”“问一下，广德可以骑行踏板摩托车吗？”如今，借助“网上警民议事群”这一平台，群众的每一次求助、每一个诉求都能够快速汇集到民警的眼前。截至目前，柏垫镇派出所依托该群，及时处理解决群众的急难事，已推送法治宣传、各类信息共1500余条，解决群众求助30余起，化解各类矛盾纠纷50余起，有力推进了辖区基层治理工作。（记者 吴昊 通讯员 徐泽俊）